Política de Privacidade

Cláusula primeira – Das definições

Para os fins desta política, considera-se:

• I. Controlador: O estabelecimento comercial (Contratante) que utiliza a plataforma UNNA para gestão de seu negócio;
• II. Operador: A UNNA APP TECNOLOGIA LTDA, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador;
• III. Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (Clientes finais e Colaboradores).

Cláusula segunda – Da coleta e finalidade

A CONTRATADA coleta dados estritamente necessários para a execução fiel do serviço de gestão contratado:

1. Dados do Estabelecimento: Razão social, CNPJ, informações bancárias e faturamento;
2. Dados do Titular Final: Nome, Telefone, CPF, E-mail, Data de Nascimento e Histórico de Procedimentos;
3. Finalidade: Operacionalização de agendas, automação de lembretes via UnnaZap, gestão financeira e fidelização de clientela.

Cláusula terceira – Da segurança e isolamento

A CONTRATADA compromete-se a adotar medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Parágrafo Único: A arquitetura do sistema garante o isolamento lógico de dados (Multi-tenant), impedindo que informações de um Controlador sejam acessadas por outro de forma transversa.

Cláusula quarta – Do UnnaZap (API WhatsApp)

Ao utilizar a integração UnnaZap, o Controlador autoriza a CONTRATADA a atuar como interface técnica para o disparo de notificações. A CONTRATADA declara não realizar o armazenamento de comunicações privadas de cunho pessoal, limitando-se ao processamento de dados transacionais necessários para o envio dos alertas de agenda.

Cláusula quinta – Dos direitos do titular

O Titular dos dados poderá, a qualquer tempo, requisitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou a eliminação de dados tratados em desacordo com a Lei, diretamente ao Controlador do estabelecimento.